Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del Responsable

2. Datos personales que se recaban

Para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, Grupo Kings Suites podrá recabar los siguientes datos personales:

A) Datos de identificación y contacto:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número telefónico
• Mensajes y solicitudes que envíe a través del formulario de contacto

B) Datos de identificación al hospedarse (al check-in):

• Identificación oficial vigente y copia de la misma
• Información contenida en la hoja de registro de huéspedes

Los datos del check-in son recabados en cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a establecimientos de hospedaje en la Ciudad de México.

No recabamos datos personales sensibles (datos de salud, origen racial, opiniones políticas, creencias religiosas, preferencia sexual, etc.) ni datos financieros directamente.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias (sin las cuales no podemos prestarle el servicio)

• Atender sus solicitudes de información sobre nuestros departamentos
• Gestionar sus reservaciones y estancias
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables a establecimientos de hospedaje en la Ciudad de México
• Realizar el registro de huéspedes en cumplimiento de la normativa local
• Comunicarle información relevante sobre su reservación o estancia
• Atender quejas, dudas o solicitudes durante su estancia

Finalidades secundarias (voluntarias)

No utilizamos sus datos personales para fines de mercadotecnia, publicidad ni prospección comercial. Si en el futuro deseamos utilizar sus datos para alguna finalidad adicional, le solicitaremos nuevamente su consentimiento expreso.

4. Transferencias de datos personales

Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros que nos prestan servicios estrictamente necesarios para la operación del hospedaje:

• Octorate S.r.l. — proveedor de software para la gestión de reservaciones (channel manager y motor de reservas). Los datos almacenados se encuentran resguardados bajo sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.
• Autoridades competentes — cuando así lo requiera la ley o sea solicitado por autoridad competente.

Conforme al artículo 36 de la LFPDPPP, no se requiere su consentimiento para estas transferencias por ser necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica entre el titular y el responsable, y para el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Plazo de conservación de los datos

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, así como para cumplir con las obligaciones legales aplicables (fiscales, contables y relativas al hospedaje). Una vez cumplido dicho plazo, sus datos serán eliminados de forma segura.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: contabilidad@grupokings.net

La solicitud deberá contener:

1. Su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta
2. Los documentos que acrediten su identidad o la representación legal de quien actúe en su nombre
3. La descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer sus derechos
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la fecha en que recibamos su solicitud, conforme a la ley.

7. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Sin embargo, es importante que considere que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos.

Para revocar su consentimiento, envíe un correo electrónico a: contabilidad@grupokings.net

8. Limitación del uso o divulgación

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede enviarnos un correo a contabilidad@grupokings.net con su solicitud. Atenderemos su petición en un plazo máximo de 20 días hábiles.

9. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza únicamente cookies esenciales necesarias para el funcionamiento técnico del sitio. Estas cookies no almacenan información personal identificable y no se utilizan para fines de mercadotecnia, publicidad o seguimiento de navegación con fines comerciales.

No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios ni analíticos invasivos.

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.

Cualquier modificación al presente aviso de privacidad le será comunicada a través de la publicación en este sitio web. Le recomendamos consultar periódicamente el aviso para estar informado de cualquier actualización.

11. Autoridad de protección de datos

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá presentar su queja o denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la supervisión y regulación en materia de protección de datos personales en México conforme a la nueva LFPDPPP.

12. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este aviso de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: